Una semplice strategia per sopravvivere al Black Friday

Il Black Friday si avvicina e, come ogni anno, si prospetta una giornata davvero intensa e movimentata.
Stiamo entrando nel periodo clou dell’anno, il momento di tenere duro, organizzarsi al meglio e iniziare a pensare al Natale! Se negli ultimi mesi hai dedicato cura e attenzione alla tua attività di promozione ora è il momento di fare un ultimo sforzo!


29 novembre: nel venerdì più nero dell’anno si fanno affari d’oro

L’ormai famoso Venerdì Nero è sempre più vicino! Migliaia di utenti in tutta Italia stanno aspettando con ansia questa data per lanciarsi nello shopping più sfrenato e, perché no, fare i primi regali di Natale. Assicurati di aver comunicato a tutti i tuoi contatti che anche tu ti stai preparando per questo evento!
Come abbiamo visto la settimana scorsa l’organizzazione è tutto! E non solo per te, ma anche per i tuoi clienti… Quello che fa la differenza nel commercio al giorno d’oggi è l’assistenza al cliente: più si sentirà coccolato e apprezzato più avrà voglia di spendere e di tornare. Per questo in questi giorni di preparazione ti consigliamo di dedicare un po’ di tempo anche a loro, di creare un piccolo angolo dei consigli in cui dare un paio di dritte ai tuoi contatti su come sopravvivere al Black Friday e non farsi sfuggire nessuna occasione.
Inoltre, più sarai bravo ad aiutarli ora più tempo avrai per goderti anche tu un po’ di shopping a prezzi incredibili!

*Se ti sei perso il tutorial della settimana scorsa su come prepararti per questa giornata puoi trovarlo qui.

1. Mai aspettare l’ultimo momento

Come ti diciamo sempre la pianificazione è fondamentale! Esattamente come tu ti stai preparando con post, messaggi e quant’altro anche i tuoi clienti dovrebbero farlo… E sta a te ricordarglielo!

Fai un bel post per invitare chi non si è ancora registrato sullo store a farlo per tempo.Alcuni di loro potrebbero non essere così “digitali” e avere poca dimestichezza con la piattaforma… Invita tutti coloro che ne avessero bisogno a contattarti per avere un supporto anche durante questa prima fase. È un ottimo modo per conoscere i tuoi nuovi clienti, chiacchierare con loro e indirizzarli verso i prodotti che ritieni più adatti a loro!

Invita anche tutti i tuoi contatti a fare un bel giro di perlustrazione sullo shop proprio come farebbero nel negozio vicino casa prima dei saldi. Un ottimo suggerimento sarebbe anche quello di crearsi una personalissima Lista dei Desideri salvando tutti i link dei prodotti a cui sono interessati: in questo modo, allo scoccare dell’ora X sarà sufficiente aprire il link e cliccare su Aggiungi al carrello per portarsi a casa l’oggetto del desiderio.

2. Prepara un album su Facebook per le tue offerte

In questi giorni stai facendo un sacco di post per informare tutti delle promozioni che attiverai per il Black Friday ma non è detto che tutti riescano a vederli… Per evitare di impazzire dietro a chi chiede se sono previsti sconti per questo o quell’altro prodotto realizza degli album su Facebook suddivisi per categoria in cui raccogliere tutte le informazioni.

  • Vai sul tuo profilo
  • Clicca su Foto e poi su Crea album
  • Scegli tutte le foto dei vari articoli che vuoi aggiungere (ricordati che puoi trovare tutte le foto sul drive)
  • Dai un nome all’album che sia collegato al contenuto ad esempio:
    • Black Friday 2019 – Offerte moda – per l’album dedicato ai capi moda che saranno in promozione
    • Black Friday 2019 – Chef Borghese – per l’album interamente dedicato al canale delle pentole

Puoi creare un album per ogni canale e taggare gli amici interessati a quel particolare prodotto in modo che possano visionarlo facilmente.
In questo modo quando qualcuno ti chiederà se anche il canale Lavazza è nell’elenco Black Friday potrai tranquillamente invitarli a sfogliare l’album per vedere tutti i prodotti disponibili!

3. Preparati per ogni evenienza

E se per caso il giubbotto che Chiara voleva comprare non fosse più disponibile?
In questi casi è sempre utile avere un piano B.

In queste giornate di prezzi speciale può capitare che alcuni prodotti finiscano prima del tempo e che, i soliti ritardatari, corrano il rischio di rimanere a bocca asciutta. Un rischio che sicuramente non vuoi correre!
Fai un giro sullo shop, studia bene il catalogo e inizia a pensare a qualche valida alternativa.In questo modo appena Chiara ti contatterà per chiederti come mai non riesce ad aggiungere il suo prodotto al carrello potrai suggerirle immediatamente un giubbotto simile e magari, se quello specifico articolo non fosse in promozione, proporle di farle un piccolo sconto o darle un coupon da utilizzare sul suo prossimo acquisto.

4. Prepara qualcosa di speciale

Sappiamo che il tuo scopo principale è arrivare indenne alla fine di questa giornata ma non ti dimenticare che il Black Friday è il giorno che dà ufficialmente il via alla corsa ai regali di Natale! Un’occasione che non puoi assolutamente perdere…
Fai capire ai tuoi clienti che sei già pieno di idee per aiutarli a mettere sotto l’albero il regalo perfetto e che, proprio per questo, hai realizzato un esclusivo omaggio solo per loro!  Invitali a scriverti una volta finito lo shopping per ricevere uno speciale coupon natalizio da utilizzare per avere uno sconto sugli acquisti per le feste.
In questo modo prenderai due piccioni con una fava: da un lato li farai sentire apprezzati e li ringrazierai per aver scelto te per il loro shopping, dall’altro avrai modo di raccogliere più informazioni sul tuo target e in futuro sarai in grado di proporre a tutti prodotti e offerte più mirate!
Ora sta a te sfruttare al massimo questo periodo per mettere in luce il tuo shop e ricordare a tutti i tuoi contatti che, anche se mancano solo 46 giorni a Natale, non è il caso di andare in panico perché TU sei pronto a risolvere ogni loro problema!


Letsell non ti lascia mai da solo!

letsell

Il primo e-commerce completo di prodotti pronto in pochi click.

CONTATTI

B4D S.r.l.
Via Pietro Micca 20
10122 TORINO
P.Iva 11691690017
info@letsell.com