Strategia di Natale: Come Comunicare Sotto le Feste!

 Mancano esattamente 5 settimane al momento più atteso dell’anno…il Natale! 

Strategia di Natale: Come Comunicare Sotto le Feste!

Mancano esattamente 5 settimane al momento più atteso dell’anno, un momento certomagico, in cui si riscopre la necessità di stare vicino alle persone care, di riunirsi tutti a tavola per mangiare con calma tranquillità, guardare film natalizi cartoni animati,giocare, tornare  un po’ bambini
Oltre a questo, il Natale è anche uno dei momenti più profittevoli per chi ha un’attività online. Secondo una ricerca Deloitte, più dell’80% dei consumatori intervistati avrebbeacquistato almeno un regalo online (a livello globale) nel 2017. In Italia, i clienti sono stati particolarmente attivi, rispetto al 2016 c’è stato un incremento pari al 16%, più del doppio della media europea (+ 7%).
Ecco perché definire una strategia di comunicazione mirata in questo periodo dell’anno è fondamentaleProviamo a definire delle linee guida.

1. ADDOBBATI PER LE FESTE 

Crea il clima natalizioaddobba l’e-commerce, la copertina di Facebook, il tuo logo, l’account Instagram, il canale Youtube è tutti i tuoi social con temi natalizi. Quando entri in un supermercato e vedi gli addobbi Natalizi ti viene subito in mente che manca poco aNatale e inizi automaticamente a pensare ai regali. La stessa cosa deve accadere quando un utente visita le tue pagine social o il tuo store! 

2. CREA UNA GUIDA AI REGALI

Guida i tuoi utenti all’acquisto del regalo giusto per la mamma, il papà, la zia, l’amica etc. Cerca di personalizzare più che puoi la tua comunicazione e semplifica il più possibile la vita dei tuoi contattiPaola ti ha confessato di essersi innamorata di una borsa vista sullo store? Invia al suo fidanzato link, foto e coupon sconto per l’acquisto! Non potrà che esserne felice, gli eviterai di comprare qualcosa di non gradito, di fare code nei negozi e potrà anche risparmiare! 
Pensa ai tuoi contatti, quante situazioni analoghe puoi trovare da usare a tuovantaggio, per aumentare le vendite? Sicuramente tantissime!
Inoltre, ai tuoi contatti più stretti puoi proporre di effettuare tu l’acquisto per conto loro, in questo modo loro dovranno solo scegliere i prodotti e delegarti l’acquisto!

3. PIANIFICA E CREA COUPON E PROMOZIONI

Fai un analisicrea una lista dei prodotti che a tuo parere, in base al tuo target, agliordini ricevuti, alle domande e alle opinioni raccolte dalla tua attività e soprattutto in base alla guida regali appena creata, possono funzionare come “idea regalo”. A questo punto non dovrai fare altro che creare un coupon e promozioni ad hoc su questi prodotti, per renderli irresistibili! Anche in questo caso, non dimenticarti di aggiungere un tocco Natalizio alla grafica delle tue offerte.

4. COME E COSA COMUNICARE

Abbiamo selezionato i prodotti più adatti ai regali, li abbiamo abbinati a diverse categorie di target, e abbiamo creato promozioni e coupon. A questo punto non dobbiamo fare altro che comunicarli a nostri utenti. Come? Tramite whatsapp, crea un gruppo “Natale is coming” “idee regalo per lei/lui”….etc stessa cosa replicala con i contattisu Facebook. Pubblica ogni settimana post di diversi prodotti, promozioni e coupon.Invia newsletter con promozioni e idee regalo!
Ricordati di mettere in risalto i punti di forza dell’e-commerce, i tempi di spedizione, laconsegna gratuita, la possibilità di rendere entro 14 giorni etc…
Ricorda di non essere noioso, tieni sempre a mente che l’utente deve trarre un vantaggio essere incuriosito dai tuoi contenuti. Prova ad alternare contenuti commerciali (offerte, promozioni, prodotti…) con contenuti piacevoli e divertenti, citazioni di filmcanzoniGIF, tutto rigorosamente a tema Natalizio!

5. CALENDARIO DELL’AVVENTO

Un’idea carina e originale potrebbe essere quella di creare una sorta di calendario dell’avvento con contenuti speciali per i tuoi contatti. Potresti ad esempio pensare a unapromozione, un consiglio, un coupon, un’idea, un pensiero a tema Natalizio da condividere ogni giorno dall’1 al 24 dicembre.

6. CREA UN EVENTO

Un’altra idea interessante è sicuramente quella di creare un evento a casaInvita i tuoicontatti più stretti per un caffè o un , compra o fai dei biscottifai l’albero di Natale per creare un‘atmosfera calda e rilassata e il gioco è fatto. Mostra loro le idee regalo a cui hai pensato, i coupon e le promozioni attive, prepara dei volantini su Canva. Prendi carta e penne, informati su cosa stanno cercando o se hanno già una lista dei regali da fare… nei giorni successivi mandagli i prodotti simili o uguali trovati sul tuo store, con tanto di promozione o codice sconto! Mi raccomandonon farli andare a casa senza un bigliettino o un piccolo cadeau con sopra stampati logo e url dell’e-commerce.


Inizia subito a mettere in pratica i nostri consigli!

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