Come godersi le vacanze senza smettere di guadagnare!

Vari studi dimostrano che staccare dallo stress del lavoro e della vita quotidiana fa bene alla salute. Vediamo godersi le vacanze senza pensieri e senza abbandonare la propria attività di eCommerce!


Puoi tranquillamente andare in vacanza!

Con qualche piccolo accorgimento la tua attività non ne risentirà affatto, ti basterà programmare il lavoro.

Il bello di Letsell è anche questo… puoi continuare a guadagnare anche durante le tue vacanze!  Il tuo negozio online resterà sempre attivo, 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Puoi partire sereno e recuperare le forze per raggiungere nuovi traguardi.

Ecco i nostri consigli per vacanze senza pensieri!

1. Come programmare i contenuti social

Per essere sempre presente agli occhi dei tuoi clienti, ti basterà programmare in anticipo i tuoi contenuti social!

Programmare i post su Facebook con Creator Studio

Programmare da desktop i post su Facebook è semplicissimo grazie alla piattaforma Creator Studio.

Vediamo insieme quali sono i passaggi da seguire!

Accedi alla Home della tua Pagina Facebook e clicca su Crea un post aggiungi foto o video a scelta e clicca sulla scritta azzurra Creator Studio, come mostrato in figura:

Immagine che mostra come programmare un post direttamente da Facebook. Perfetto per salvaguardare le proprie vacanze

A questo punto si aprirà la schermata di Creator Studio.

Per prima cosa, ricordati di selezionare dal menù a tendina in alto a sinistra, di fianco al bottone verde “Crea nuova”, la Pagina Facebook (se ne hai più di una) su cui vuoi pubblicare il tuo contenuto.

Nel menù sulla sinistra, clicca sul bottone verde in alto Crea nuova.

Scegli quale tipo di contenuto vuoi pubblicare sulla tua Pagina Facebook:

    • Seleziona Crea post per pubblicare un contenuto non video (solo scritta e/o immagine).
    • Seleziona Crea reel per pubblicare un reel.
  • Seleziona Aggiungi una storia per pubblicare una storia.
  • Seleziona Carica un video per caricare e scrivere un post con video.

Ora scrivi il tuo post e poi clicca sulla freccia che trovi di fianco al bottone Pubblica, nell’angolo in basso a destra. Si aprirà un menù a tendina, in cui trovi la voce Programma post. A questo punto ti verrà chiesto di selezionare una data e un orario nel futuro per la pubblicazione del tuo post.

Programmare i post su Instagram con Creator Studio

La piattaforma Creator Studio ti permette di programmare anche i post per Instagram! I passaggi da seguire sono più o meno gli stessi.

Una volta entrato su Creator Studio, per prima cosa clicca sull’icona di Instagram che trovi in alto al centro della pagina.

Ricordati di selezionare dal menù a tendina in alto a sinistra, di fianco al bottone verde “Crea post”, il profilo Instagram (se ne hai più di uno) su cui intendi pubblicare il tuo contenuto.

Nel menù sulla sinistra, clicca sul bottone verde in alto Crea post.

Scegli quale tipo di contenuto vuoi pubblicare sul tuo profilo Instagram:

  • Seleziona Feed di Instagram per pubblicare immagini/foto e video più brevi di 60 secondi.
  • Seleziona Video di Instagram per pubblicare video più lunghi di 60 secondi.

Ora scrivi il tuo post, aggiungi un contenuto foto o video e poi seleziona la freccia che trovi di fianco al bottone Pubblica, nell’angolo in basso a destra. Si aprirà un menù a tendina, in cui trovi la voce Programmazione. A questo punto ti verrà chiesto di selezionare quando desideri pubblicare il tuo post.

Programmare i post con l’app Meta Business Suite 

Per creare e programmare i post da mobile puoi scaricare gratuitamente l’app Meta Business Suite e utilizzare il comodo Strumento di pubblicazione presente al suo interno. 

Esistono anche altri modi per programmare contenuti sui social, scoprili in questo tutorial!

2. Come tenere i clienti aggiornati durante le vacanze

Informa i clienti delle tue vacanze, ma specifica che gli ordini non subiranno alcun ritardo e verranno consegnati normalmente. Come?

Oltre a creare un post sui tuoi canali social e magari una newsletter, potresti impostare delle risposte automatiche su tutti i canali che utilizzi normalmente per comunicare con i tuoi clienti.

Risposta automatica su Facebook e Instagram

Se la tua pagina Instagram è collegata al tuo account Facebook, potrai impostare una risposta automatica per entrambi i profili. Ecco come fare:

  1. Vai sulla Home della Pagina Facebook dedicata al tuo Shop;
  2. Clicca sulla voce Impostazioni all’interno del menù sulla sinistra;
  3. Poi clicca su Messaggi;
  4. Vai su Durante una conversazione di Messenger;
  5. Configura le risposte automatiche come mostrato qui sotto:

Immagine che mostra come impostare le risposte automatiche sui social. Così durante le vacanze non avrai problemi!

Puoi impostare la risposta come Risposta istantanea, che quindi arriverà subito a chiunque ti scriverà, oppure come Messaggio per lo stato Assente, che arriverà agli utenti solo quando la tua Pagina risulterà in orario di chiusura (in questo caso dovrai anche impostare con cura gli orari di apertura e chiusura per i giorni in cui sarai in vacanza e poi modificarli al tuo rientro).

In ogni caso, al tuo rientro dovrai ricordarti di reimpostare le Risposte automatiche attivate prima delle vacanze.

Risposta automatica su WhatsApp Business

Grazie a WhatsApp Business puoi impostare delle risposte automatiche, proprio come sugli altri social.

In questo caso dovrai andare a impostare il Messaggio di Assenza: per farlo, vai nella sezione Profilo e poi su Impostazioni attività.

Il Messaggio di Assenza serve a comunicare alle persone che ti contattano tramite WhatsApp Business che in quel momento non sei disponibile e quando tornerai operativo.

Anche in questo caso, ricorda di andare a modificare gli Orari in cui non sei disponibile a rispondere (ovvero tutti i giorni in cui sarai in vacanza) che trovi sempre dentro alle Impostazioni in Profilo dell’Attività.

Risposta automatica su Gmail

Accedi al tuo account Gmail, clicca sulla rotella in alto a destra e poi su Impostazioni, a questo punto scorri in basso fino a Risponditore automatico, come mostrato sotto:

Seleziona il periodo durante il quale vuoi inviare la risposta automatica, digita il testo della mail e clicca sul bottone Salva modifiche.

Risposta automatica su Outlook

Accedi al tuo account, clicca sulla rotella e seleziona “risposte automatiche” ti si aprirà questa schermata:
Non ti resta che inserire le date e il tuo messaggio. Trovi la guida Outlook qui

Esempi di risposta automatica

Di seguito trovi un paio di esempi di testo da inserire nelle risposte automatiche.

Esempio 1:

Buongiorno, grazie per aver scritto a [nome Shop]. Al momento siamo fuori sede e torneremo il [data rientro] .

Durante questo periodo avremo accesso limitato alla e-mail, ma ordini e consegne dello Shop non subiranno alcun ritardo!

A presto,

[nome]

Esempio 2:

Buongiorno,

sarò fuori sede dal [data inizio vacanze] al [data fine vacanze] compresi.

Vi risponderò al mio ritorno. Ordini e consegne verranno evasi normalmente!

A presto,

[nome]

—-

E se vuoi altri consigli, in particolare sul come restare connesso con i tuoi clienti anche mentre sei in vacanza, leggi questo tutorial (LINK NUOVO TUTORIAL)!

Buone vacanze con Let’s Sell!


Inizia subito a mettere in pratica i nostri consigli!