Come comunicare i resi gratuiti
Letsell ha introdotto i resi gratuiti, un grande vantaggio per tutti i tuoi clienti. Vediamo insieme come comunicare e mettere in evidenza questa grande novità!
Come comunicare i resi gratuiti!
Il reso gratuito è una delle (tante) ragioni per incentivare i tuoi contatti ad acquistare sull’e-commerce. Per questo motivo è importante mettere in evidenza questo vantaggio sugli e-commerce, le pagine social e in tutte le comunicazioni.
1. CAMBIA UN BANNER IN HOME PAGE
Creare un banner personalizzato nella home page con la dicitura “resi gratuiti” è sicuramente un ottimo modo per mettere in risalto questo servizio. Il nostro consiglio è quello di inserire il link alla pagina “domande frequenti”, che trovi nel footer dell’e-commerce, che spiega passo passo come effettuare un reso.
Qui trovi i tutorial per modificare i banner dell’homepage dell’e-commerce:
Su canva invece il nostro team ha creato per te, dei banner già pronti per comunicare il reso gratuito. Ricorda di fare una copia e personalizzarli con il colore e lo stile del tuo brand.
2. INVIA UNA NEWSLETTER
In base al numero di utenti iscritti al tuo e-commerce, puoi:
- inviare la newsletter dal tuo pannello di controllo Letsell
- o dalla tua e-mail personale, se sei all’inizio della tua attività
- i costi di spedizione saranno rimborsati fino ad un massimo di 9€!
- condizioni igieniche (sono esclusi dal diritto di recesso, orecchini, piercing, costumi da bagno e intimo)
- uso consono della politica dei resi. Cerca di far capire ai tuoi contatti che il reso gratuito è una grande opportunità che gli offri, ma non ne devono abusare. Infatti se la gestione dei resi non sarà più sostenibili per noi e per l’ambiente, saremo costretti ad eliminarla.
Un testo di esempio? Ricordati di creare un codice sconto da offrire nella comunicazione!
3. AGGIUNGI LA NOVITA’ ALLE TUE INFORMAZIONE
Inserisci l’indicazione dei resi gratuiti:
- nella descrizione del sito e-commerce
- nella descrizione della pagina facebook
- nella biografia del tuo account instragram
- nella descrizione del tuo canale youtube
- …in tutti i tuoi account
il nostro consiglio è di mettere sempre in luce, in tutte le tue comunicazioni i punti di forza dell’e-commerce, in maniera chiara e visibile:
“Prodotti di marca a prezzi outlet, prodotti originali e certificati, spedizione in 24/48H, pagamento 100% sicuro con PayPal, spedizione gratuita sopra i 29 e resi gratuiti!”
4. CREA UN POST FACEBOOK E INSTAGRAM
Come abbiamo fatto noi con te, potrebbe essere molto utile diffondere il vantaggio dei resi gratuiti sui tuoi canali social, in moda da raggiungere gli utenti a cui non hai inviato la mail o che non l’hanno aperta. Crea un post su Facebook e Instagram, fai sapere a tutti che da oggi su ogni acquisto hanno la possibilità di fare un reso a costo 0!
Crea anche una story su instagram! Non ricordi come fare? Nessun problema, leggi il nostro tutorial. Puoi anche modificare la cover della pagina facebook per mettere in risalto la comunicazione!
