Come aumentare le interazioni e il traffico all’e-commerce grazie alle call to action

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Le call-to-action, sono composte da poche parole che catturano l’attenzione e spingono l’utente a compiere un’azione! Le troviamo ad esempio sui pulsanti, link o banner che chiedono di fare qualcosa: “iscriviti” “compra ora” “scarica”… il loro principale obiettivo è aumentare le interazioni!


Come aumentare le interazioni e il traffico all’e-commerce grazie alle call to action

1. Che cos’è una call to action?

Call to action = invito all’azione! 
La call to action è la leva che ti spinge a dire di sì, a premere un pulsante, a compiere un’azione. Quante volete ti è capitato di cliccare su un pulsante per confermare la tua volontà a: iscriverti ad una newsletter, scaricare un’applicazione o acquistare un prodotto? Probabilmente molto spesso…ma cosa ti ha spinto veramente a farlo? Sicuramente oltre all’oggetto (un prodotto o una newsletter interessante) anche il testo che compariva vicino o sul pulsante era molto accattivante, ha instillato in te un senso di urgenza, un bisogno che ti ha indotto a compiere l’azione e a farla nel minor tempo possibile!

E’ per questo motivo che le CTA (call to action) svolgono un ruolo cruciale per aiutarti ad aumentare le interazioni e veicolare più traffico verso l’e-commerce!

2. A cosa serve la call to action?

Gli obiettivi di un invito all’azione posso essere diversi, quelli che vi consigliamo di utilizzare sui vostri canali online o offline, per aumentare le interazioni con i vostri post/pagine/account o per aumentare le viste all’e-commerce sono:

  • Acquista un prodotto
  • Usa una promozione
  • Ricevi un codice sconto
  • Iscriviti alla newsletter
  • Partecipa a un sondaggio
  • Lascia una recensione

3. Come creare una call to action efficace?

Affinché una Call to Action sia efficace, deve rispettare le seguenti caratteristiche:

  • Comunicare urgenza ed aspettativa: gli utenti possono essere più inclini all’acquisto realizzando che l’opportunità è limitata. Quante volte vi è capitato di entrare in un negozio offline perché attratti da “saldi”, “svendite” o “promozioni di fine stagione” ? Lo stesso principio può essere applicato ai negozi online. Ad esempio, se create un post con scritto “Scarpe Superga fino al -84%, pezzi limitati!” avete creato un senso di urgenza.
  • Essere breve, leggibile ed informativa: quello di cui ti devi preoccupare quando scrivi questi testi è che l’azione che chiedi all’utente di compiere sia percepita come qualcosa di naturale e semplice. Se c’è un’offerta o un codice sconto, possiamo usare “risparmia” se ci sono dei contenuti da leggere “leggi”, se c’è un contenuto video “guarda”…e così via!
  • Essere chiara ed esplicita: se vogliamo che il nostro utente faccia qualcosa, dobbiamo essere espliciti, dobbiamo chiedergli di farla: “iscriviti” “lascia una recensione” “compra ora”, “aggiungi al carrello”, “usa il codice sconto”.
  • Persuadere l’utente: trovare il messaggio giusto per accompagnare l’utente è fondamentale per riuscire a portarlo proprio dove vuoi tu!

4. Che aspetto devono avere le call to action?

Le CTA possono essere inserite sul tuo account Instagramnella tua pagina Facebookall’interno della newsletter e in tutte le tue comunicazioni.
È importante scegliere un colore che risalti agli occhi di chi legge e che si accosti bene ai colori scelti per il tuo brand. E’ buona norma:

  • usare un carattere legibbili e pulito
  • creare contrasto rispetto allo sfondo
  • non esagerare con colori e animazioni

Solitamente vengono inserite attraverso bottoni o scritte colorate che catturano subito l’attenzione dell’utente. Possono essere di qualsiasi forma e colore, l’importante è che siano immediatamente distinguibili da tutto il resto che le circonda. Inoltre, devono far capire all’utente cosa accadrà dopo che questo ci avrà cliccato sopra.

5. Per concludere

Possiamo concludere che CTA + messaggio, devono:

  • Colpire l’attenzione dell’utente, le immagini visive giocano un ruolo fondamentale!
  • Rispondere a un bisogno del lettore e renderlo impellente: gli utenti devono pensare “è proprio ciò che voglio!”
  • Trasmettere un senso d’urgenza: offerta limitata, valida per pochi giorni o ore!
  • Esplicitare il vantaggio per chi legge: compra subito ed avrai un extra sconto!

Alcuni esempi

Perché funziona:

  • il prodotto è visibile (immagine)
  • lo sconto che si offre è chiaro (20 %)
  • si ha un senso di urgenza (solo questo weekend)
  • è indicato il codice da usare (amici20)

Perché funziona:

  • il prodotto è visibile (immagine)
  • è esplicitato il prodotto e il brand
  • lo sconto che si offre è chiaro (20 %)
  • si ha un senso di urgenza (ultimi pezzi/ fuori tutto)

Inizia subito a mettere in pratica i nostri consigli!

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