I NOSTRI CONSIGLI PER VENDERE ONLINE
Passo dopo passo, con i nostri Tutorial potrai incrementare i tuoi guadagni.
PER INIZIARE
Cos’è Letsell?
Letsell è il primo servizio online che crea e-commerce personalizzati completi di prodotti moda a prezzi outlet per iniziare subito a guadagnare online sulle vendite. La tua attività principale consiste nel promuovere il sito tra i tuoi contatti e creare offerte mirate, a tutto il resto (catalogo, magazzino, ordini, spedizioni, resi) pensiamo noi. Per approfondire leggi la scheda Come funziona.
Quanto costa?
Il servizio base ha un costo mensile di 29€, non è previsto alcun abbonamento o vincolo. Puoi sempre acquistare la versione Professionale a 49€ al mese per sbloccare le Funzionalità aggiuntive.
Devo acquistare un servizio di hosting o server esterno?
Letsell fornisce, compreso nel servizio, lo spazio server.
Non hai alcun costo supplementare di hosting e gestione sistemistica.
Quanto tempo richiede la creazione di un negozio online?
Iniziare a gestire un sito completo di prodotti sulla piattaforma Letsell è facile e veloce. La personalizzazione del template è immediata e dopo pochi minuti puoi già iniziare a diffondere tra i tuoi contatti e sui social l’indirizzo web del tuo negozio online per iniziare a vendere subito. Per saperne di più vai su Configurazione sito
Cosa devo fare per iniziare a vendere?
Con Letsell puoi iniziare a vendere immediatamente. Usa i social network per promuovere il sito attraverso il tuo profilo o un profilo professionale, parlane con amici, colleghi, parenti ecc. Trovi i migliori consigli per comunicare al meglio il tuo business consultando la scheda Come promuovere il tuo business e i nostri Tutorial. Consulta anche la scheda Configurazione sito e inizia subito a usare Letsell.
Qual è la differenza tra Letsell e le altre piattaforme per creare siti e-commerce?
I comuni servizi online consentono di creare un e-commerce ma nessuno in Italia permette di gestire un negozio digitale completo di migliaia di prodotti! Solitamente è necessario inserire gli articoli in vendita, occuparsi del magazzino, delle spedizioni, dei resi. Letsell invece si occupa tutto al posto tuo. È il primo servizio che ti permette di offrire ai tuoi clienti un fornitissimo catalogo di prodotti moda a prezzi outlet, aggiornato settimanalmente. E ne cura ogni dettaglio: dal magazzino alla spedizione. Tu pensi solo a promuovere il sito e guadagni in media il 35% su ogni vendita.
Devo avere una sede legale, una partita IVA, un magazzino?
Non serve né ufficio fisso né sede legale, lavori dove vuoi tu con la massima libertà e flessibilità. Ti basta avere un PC o un notebook. E per la maggior parte delle operazioni bastano un tablet o uno smartphone. Non hai nemmeno l’obbligo di aprire la partita IVA (se non superi la cifra massima di 5.000 euro all’anno – verifica comunque con il tuo commercialista questa opportunità) come spiegato su Come guadagni. E non ti serve alcun magazzino perché non hai prodotti da gestire fisicamente.
Quanti contatti devo avere per iniziare a vendere?
Puoi iniziare dai tuoi conoscenti, dai tuoi amici e dai contatti sui social, non è necessario avere migliaia di contatti per cominciare. Internet offre la possibilità di creare annunci, pagine e gruppi social visibili da tutti. Se lo desideri inoltre puoi anche stampare volantini o locandine per invitare i potenziali clienti a visitare il sito invitandoli ad acquistare. Consulta i nostri Tutorial e ti verranno mille idee!
Letsell è disponibile in altre lingue oltre all’italiano?
Al momento il servizio è disponibile soltanto in italiano ed è fruibile da utenti residenti in Italia. Trattandosi di un’attività di imprenditoria digitale, anche se devi essere residente in Italia, puoi operare da qualsiasi posto nel mondo.
Come si configura un nuovo e-commerce?
Configurare un negozio online, pronto all’uso è facilissimo! Segui i pochi passi descritti su Configurazione sito e potrai subito iniziare a vendere e guadagnare.
Posso sapere chi sono gli utenti del sito e-commerce?
Sì, nel pannello di controllo esiste una sezione “utenti”, dove puoi visualizzare un elenco completo. Scopri di più in Utenti.
GUADAGNO
Quanto posso guadagnare con Letsell?
La tua percentuale media su ogni vendita è pari al 35%, perciò su un articolo che costa 100 euro puoi guadagnare 35 euro. Per approfondimenti leggi la scheda Come guadagni. Inoltre puoi vedere il tuo guadagno su ogni articolo entrando nella sezione “Dettaglio prodotto” nel pannello di controllo del sito che gestisci.
Qual è la mia percentuale su ogni vendita?
La tua percentuale media è pari al 35% sul prezzo di vendita degli articoli. La percentuale viene definita “media” perché oscilla in base all’articolo, ma non è mai inferiore al 20%. Puoi controllare il tuo guadagno su ogni articolo entrando nella sezione “Dettaglio prodotto” nel pannello di controllo del sito che gestisci.
Come ricevo la mia percentuale di guadagno sulle vendite?
Il tuo compenso viene direttamente bonificato sul tuo conto corrente. L’importo verrà riconosciuto dopo il periodo, stabilito per legge, che i tuoi clienti hanno per usufruire del reso dei prodotti. Nella sezione “i tuoi compensi” trovi il dettaglio di tutti i tuoi guadagni, con la possibilità di stampare in pdf le fatture.
Dove vedo il mio guadagno?
Nella dashboard all’interno del pannello di controllo o nella sezione “i tuoi compensi” sempre all’interno del pannello di controllo. In “i tuoi compensi” trovi il dettaglio di tutti i tuoi guadagni, con la possibilità di stampare in pdf le fatture.
Quando ricevo i miei pagamenti?
L’importo dei tuoi guadagni ti verrà bonificato direttamente sul tuo conto corrente dopo che è passato il periodo che i clienti hanno per usufruire dei prodotti.
Come viene calcolato il mio guadagno sui prodotti in promozione?
Per incrementare le vendite puoi decidere di applicare delle promozioni ai prodotti che preferisci, diminuendo il prezzo aumenta la probabilità di acquisto. Decidi tu i prodotti e i prezzi promozionali, senza scendere sotto la soglia indicata. La differenza tra il prezzo originale e quello scontato, al netto dell’IVA, sarà sottratta al tuo guadagno sull’articolo in promozione.
Come viene calcolato il mio guadagno se viene usato un coupon?
Con i coupons puoi offrire uno sconto da applicare direttamente all’intero carello in fase di acquisto. Lo sconto applicato al carrello del cliente verrà sottratto al tuo guadagno sugli ordini in cui è stato utilizzato il coupon. Il valore dello sconto, sottratto al tuo guadagno, viene calcolato al netto dell’IVA.
CATALOGO
Posso aggiungere altri prodotti al catalogo esistente?
Non è prevista questa funzionalità. Il catalogo che ti offriamo è già ricco di migliaia di prodotti di moda firmata a prezzi incredibili. Aggiungere prodotti ti costringerebbe a gestire un magazzino, tutta la logistica, le spedizioni ecc. Sono attività complesse di cui puoi dimenticarti grazie a Letsell che include migliaia di articoli di sicuro successo. Puoi comunque personalizzare il catalogo decidendo di escludere alcune categorie di prodotti; scopri come fare nella sezione Categorie del Pannello di controllo.
Devo occuparmi del caricamento dei prodotti?
No, tutte le attività inerenti il prodotto sono a carico nostro: immagini, fotografie, schede, prezzi e qualsiasi altra incombenza. Il sito si aggiorna automaticamente con i nuovi arrivi e tu vieni tempestivamente informato così da poterlo comunicare ai tuoi clienti. Pensiamo a tutto noi!
Quali collezioni moda offre il mio e-commerce?
Il catalogo che mettiamo a tua disposizione per la vendita include brand come Love Moschino, Silvian Heach, Versace Jeans, Elle Sport, Sparco, Trussardi, La Martina, Carrera Jeans, Brooks Brothers e tanti altri. Sono presenti articoli di moda donna, uomo e bambino oltre a intimo, scarpe e accessori. Per ogni prodotto è inserito il prezzo iniziale di cartellino, il prezzo esclusivo riservato ai clienti e il tuo guadagno (che vedi solo tu). Leggi la scheda dedicata agli articoli presenti nel nostro tutoriali dedicato al Pannello di controllo, nella sezione Dettagli prodotto.
Chi decide cosa mettere a catalogo?
Letsell seleziona gli articoli da inserire a catalogo, tu puoi scegliere di nascondere alcune categorie se non sono di tuo interesse: ad esempio, se vuoi un e-commerce di moda donna puoi escludere la categoria uomo. Inoltre puoi personalizzare ulteriormente il catalogo decidendo di escludere alcune categorie di prodotti. Scopri come fare nella sezione Categorie del Pannello di controllo.
Chi sceglie i prezzi degli articoli?
I prezzi degli articoli vengono decisi da Letsell. Puoi conoscere il tuo guadagno su ogni articolo ogni volta che viene venduto, consultando la scheda “dettagli prodotto”. Inoltre puoi creare offerte sui singoli prodotti che vendono di più. Oppure creare dei coupon sconto da inviare a clienti selezionati per invitarli ad acquistare. Trovi maggiori informazioni su come crearli nelle schede dedicate ai coupons e alle promozioni.
Con quale frequenza viene aggiornato il catalogo?
Ogni settimana il catalogo si arricchisce di nuovi arrivi. Le collezioni sono sempre in costante aggiornamento, così il cliente che visita il sito frequentemente troverà sempre qualcosa di nuovo da acquistare. Periodicamente verrai avvisato delle novità tramite newsletter. Inoltre potrai visualizzare l’elenco dei nuovi arrivi anche all’interno della dashboard. Scopri come fare nella sezione Dashboard del Pannello di controllo.
Devo prevedere un magazzino per allocare i prodotti?
No, non devi preoccuparti di nulla che riguardi il prodotto. Pensiamo a tutto noi: magazzino, ordini, spedizioni e resi. Ogni aspetto relativo alla logistica è a nostro carico ed è gestito da professionisti del settore. Il tuo unico pensiero è Promuovere il sito. Sarai comunque in grado di informare sempre i clienti sullo stato dell’ordine, visitando la sezione dedicata agli Ordini, all’interno del Pannello di controllo, che viene mantenuta costantemente aggiornata.
Posso visionare il catalogo prima di effettuare la registrazione?
È possibile visionare un sito e-commerce demo, simile a quello che gestirai tu, completo di tutti i banner e il catalogo prodotti a questo indirizzo: http://demo.letsell.com/
PERSONALIZZAZIONE
Mi serve un grafico o un programmatore per fare il design del sito?
No, personalizzare il sito è facile e veloce grazie ai nostri Templates. È davvero immediato anche per chi non ha dimestichezza con l’informatica. Scopri di più su Come promuovere il tuo business.
Posso dare il nome che voglio al mio business online?
Sì, puoi dargli il nome che vuoi. Nel caso tu scelga di utilizzare un sottodominio di Letsell, sceglierai una parola, senza spazi e lunga fino a 12 caratteri. Se scegli invece di utilizzare un tuo dominio di secondo livello dovrai registrarlo con gli appositi servizi (es: register.it) e poi collegarlo a Letsell. In questo modo la tua attività si distinguerà da qualsiasi altra e i tuoi clienti si fidelizzeranno allo store online a tuo nome.
Posso modificare il template del sito una volta creato?
Sì, puoi modificare lo stile del sito in qualsiasi momento aggiornando il template. Con cadenza mensile inseriamo nuovi design grafici per aumentare le tue possibilità di personalizzazione. Tuttavia ti consigliamo, finita una prima fase di “esplorazione”, di scegliere il tuo stile e mantenerlo per i primi mesi così da rafforzare la tua immagine agli occhi dei visitatori. Per saperne di più leggi Scegli il tuo stile grafico.
Come posso dare visibilità al sito?
Puoi parlarne con tutti i tuoi contatti, inviare loro e-mail e condividere il link sui social media. Puoi creare una pagina aziendale su Facebook per postare contenuti relativi alla tua attività e coinvolgere i fan. Per una migliore promozione del sito leggi Come promuovere il tuo business.
Posso creare offerte sui prodotti?
Sì, puoi creare offerte su singoli prodotti e su quelli che vendono di più, grazie alle promozioni. Oppure creare coupon spendibili su tutto il carrello da inviare ai clienti per invogliarli all’acquisto. Inoltre grazie ai template puoi creare con facilità newsletter personalizzate da inviare ai tuoi contatti. Scopri di più.
Posso cambiare il nome del sito una volta creato?
Puoi cambiare il nome del sito in qualunque momento. Considera però che avere un nome unico e riconoscibile è molto importante e che i clienti ti riconosceranno innazitutto proprio dal nome. Considera anche che se cambi il nome dovrai cambiarlo anche sulla pagina Facebook o sul gruppo Whattsapp che hai creato per promuovere l’e-commerce. Per questo motivo abbiamo creato un tutorial dedicato alla scelta del nome del tuo brand, per aiutarti a scegliere quello giusto fin dall’inizio. Scopri di più.
Come si creano i coupons?
Creare i coupon è molto semplice e ha il vantaggio di offrire uno sconto su tutto il carrello; Scopri di più.
Come si creano le promozioni?
Creare le promozioni è un modo efficace per creare sconti su singoli prodotti. Puoi creare promozioni sui prodotti più venduti, sui nuovi arrivi e molto altro. Scopri di più.
Come si creano i banner?
Personalizzare i banner è utile per mettere in evidenza nella home page articoli o prodotti di maggiore appeal. Ed è semplice e veloce! Scopri di più.
Come si crea il Logo? Come si carica?
La scelta del logo è importante, leggi i nostri consigli a riguardo su come creare il tuo logo. Caricarlo è semplicissimo e puoi farlo dal tuo Pannello di controllo una volta registrato. Scopri di più.
Come scelgo il nome del dominio dell’e-commerce?
Scegliere il nome è una delle prime cose da fare, leggi i nostri consigli su come scegliere il nome del dominio. Scopri di più.
SUPPORTO
Con chi posso confrontarmi se ho domande sul servizio?
I nostri esperti sono sempre a tua disposizione via e-mail all’indirizzo info@letsell.com. Puoi inoltre consultare in qualsiasi momento le risposte alle domande più comuni nella sezione F.A.Q. e accedere ai nostri Tutorial.
Ho a disposizione guide e tutorial?
Sì, hai sempre la possibilità di consultare i nostri Tutorial di supporto alla vendita online. Li aggiorniamo spesso per offrirti costantemente nuovi spunti che ti permettono di rendere sempre più efficaci le tue attività di promozione.
Chi mi spiega come promuovere il sito nel migliore dei modi?
Letsell non ti lascia mai da solo. Hai la possibilità di aggiornarti leggendo i nostri Tutorial e di approfondire l’argomento leggendo Come promuovere il tuo business. Ti verranno sempre nuove idee!
ORDINI E SPEDIZIONI
Come funziona il processo di vendita, dal carrello alla spedizione a casa dei clienti?
I clienti procedono con il pagamento su Letsell, che elabora l’ordine (puoi monitorare costantemente il tuo guadagno e l’andamento degli ordini attraverso il Pannello di controllo). Nel suo magazzino Letsell prepara la merce per la spedizione ed entro 5 giorni lavorativi il pacco arriva a casa del cliente. Sarai inoltre in grado di informare sempre i tuoi clienti sullo stato dell’ordine, visitando la sezione dedicata agli “ordini” all’interno del pannello di controllo, che viene costantemente aggiornata.
Chi spedisce la merce ai clienti?
Letsell si occupa di preparare e spedire la merce nei tempi previsti senza che tu debba intervenire. Dal tuo Pannello di controllo puoi sempre conoscere lo stato di elaborazione di un ordine o di spedizione di un pacco.
Come vengono gestiti i resi?
Entro 14 giorni il cliente ha la possibilità di restituire un errato acquisto spedendo indietro i prodotti dopo aver compilato l’apposito modulo per la Gestione dei Resi. Una volta che i prodotti sono stati ricevuti e Letsell ha approvato il reso, al cliente viene restituita la somma spesa. E’ Letsell a gestire il reso, tu non dovrai preoccuparti di nulla.
Dove trovo le informazioni sugli ordini dei clienti?
Puoi sempre informare i clienti sullo stato degli ordini visitando la sezione dedicata agli “ordini” all’interno del pannello di controllo. La sezione è costantemente aggiornata.
Che tipo di corriere viene utilizzato? Tempi di consegna?
Solitamente è DHL express, con tempi di consegna compresi fra 24h -48h per nord e centro Italia e fino a 72h per isole e sud Italia.
Le spese di spedizione sono a carico dei clienti. Per maggiori informazioni puoi consultare la sezione “Spedizioni” sul sito e-commerce.
PAGAMENTO DEL SERVIZIO
Quali metodi di pagamento sono accettati per acquistare il servizio di creazione di un e-commerce Letsell?
Sono accettati pagamenti con tutte le carte credito supportate da Paypal.
ACQUISTI DEI CLIENTI
I clienti del mio shop devono pagare qualcosa per poter acquistare gli articoli del catalogo Letsell?
No, i clienti non devono pagare nulla. Accedono all’e-commerce liberamente e possono comprare pagando il prezzo indicato sul sito senza costi aggiuntivi, tranne le spese di spedizione comunicate in fase di acquisto. Anche l’eventuale reso è gratuito se fatto entro 14 giorni.
Quali metodi di pagamento sono accettati per gli acquisti dei miei clienti?
Sono accettati pagamenti con tutte le carte credito supportate da Paypal.
I clienti dello mio shop possono cancellare un ordine?
Il sistema non prevede la cancellazione degli ordini al momento, ma è sempre possibile restituire gli ordini una volta ricevuti a casa.
Quanto tempo deve passare perché qualcuno esegua il suo primo acquisto?
Ricevere il primo ordine è sempre un’emozione, ma può essere un processo più o meno lungo a seconda delle proprie abilità di venditore. Promuovi il sito e-commerce e i prodotti che trovi al suo interno con i tuoi amici e contatti e segui i nostri consigli che trovi nella sezione Tutorial per trarre il massimo da Letsell.
ACCOUNT
Quanti anni devo avere per acquistare il servizio Letsell?
È necessario aver compiuto sedici anni alla data di sottoscrizione del servizio e, se minorenni, aver assolto gli obblighi scolastici. Non è possibile in nessun caso iscriversi a Letsell in età inferiore ai sedici anni compiuti. Devi inoltre essere residente in Italia.
Devo prevedere costi aggiuntivi?
Non devi prevedere nessun costo aggiuntivo, il costo mensile di 29 euro comprende ogni aspetto di gestione, il catalogo, le operazioni di logistica del magazzino e le spedizioni.
Devo abbonarmi per un periodo minimo?
Non è previsto alcun abbonamento, puoi uscire dal servizio in qualsiasi momento senza che ti venga addebitata alcuna penale. Ricorda che un’attività in proprio impiega qualche mese a funzionare e per valutare il successo del tuo nuovo business sarebbe opportuno tenerlo in piedi per un periodo minimo di 3-6 mesi.
Una volta iscritto, come posso cancellarmi dal servizio?
Puoi cancellarti dal servizio in qualsiasi momento accedendo al Pannello di controllo. In caso di cancellazione il canone del mese in corso non ti viene restituito, ma puoi continuare a utilizzare Letsell fino alla fine del mese.
Posso passare da un abbonamento Professional a uno Base?
Alla scadenza dell’abbonamento Professional, puoi decidere di passare a quello Base.
Dove trovo informazioni sul mio abbonamento?
All’interno del pannello di controllo, nella sezione “abbonamento” trovi i dati relativi al tuo abbonamento.
Dove trovo i miei dati personali? Posso aggiornarli?
All’interno del pannello di controllo, nella sezione “Profilo” trovi le tue:
Puoi visualizzare e modificare i tuoi dati facilmente e in ogni momento, ti basterà salvare per rendere le modifiche effettive.
Posso modificare la password?
Nel pannello di controllo trovi la voce “cambia password”, dove puoi modificare la tua password. Ricorda che la password deve contenere almeno 7 caratteri.
Posso cambiare i miei dati di fatturazione?
Nel pannello di controllo, nella sezione “Profilo” hai la possibilità di modificare i tuoi dati anagrafici, di fatturazione e bancari. Puoi modificarli in qualsiasi momento.
Come recupero la password?
Se non ti ricordi più la password, non ti preoccupare, ti basterà cliccare su “Password dimenticata?” inserire l’indirizzo e-mail utilizzato in fase di registrazione e provvederemo ad inviarti via mail una nuova password, che potrai modificare in qualsiasi momento da “Cambia Password” all’interno del pannello di controllo.
Configurazione Sito
Per accedere a questa sezione devi:
- essere registrato e avere un servizio attivo
- accedere con le tue credenziali da www.letsell.com, tasto “accedi” in alto a destra
- cliccare sul tuo nome in alto a destra per accedere alla dashboard
- cliccare su “Configurazione sito” nel menu a sinistra
Configurare un negozio online, pronto all’uso è facilissimo! In pochi e semplici passi sarà online un e-commerce con il tuo nome, il tuo logo, il template e il colore da te scelti. Grazie a questo pannello, potrai rendere il tuo store unico!
Non ti preoccupare, non servono competenze tecniche. Di seguito trovi una rapida guida su come configurare l’e-commerce, sii creativo e divertirti!
Ti presentiamo il pannello di configurazione
1 Nome di dominio
E’ l’elemento più importante, infatti il nome del dominio serve a comporre l’indirizzo con cui i tuoi clienti accedono al sito online. Può essere lungo al massimo 12 caratteri e non deve contenere spazi.
Se per esempio il nome dominio scelto fosse “paoloshop” l’indirizzo del sito sarebbe “paoloshop.letsell.com”
Se vuoi dei suggerimenti per crearlo leggi questo breve tutorial “nome dominio”.
2 Titolo del sito
Il titolo del sito compare nella scheda del browser Internet, inserisci il testo che desideri nel campo (2). Per esempio se il dominio fosse paoloshop.letsell.com un titolo adatto potrebbe essere “Shop di Paolo”
Il titolo del sito lo potrai modificare quando desideri.
Nel caso tu abbia scelto il servizio PROFESSIONAL e sia in possesso di un dominio di II° livello (es: www.miodominio.com) potrai collegarlo con la piattaforma inserendo semplicemente il nome nel campo 3 e configurando le chiavi di registro del dominio seguendo questo semplice tutorial “configurazione dominio”
4 Personalizzazione grafica
Hai la possibilità di scegliere lo stile grafico più affine al tuo gusto e indentificare il design ideale per attrarre i tuoi potenziali clienti, seleziona il template che preferisci. Puoi cambiare il template ogni volta che lo desideri.
Decidi un colore base, in questo modo i bottoni, le descrizioni e altri elementi grafici del sito, saranno in tinta con il tuo stile. Anche questo elemento lo potrai sempre modificare.
5 Logo
Carica la tua immagine (dimensione 600x80 jpg o png), comparirà immediatamente su tutte le pagine del sito. Consulta il tutorial “logo” per realizzarlo facilmente e in totale autonomia. Se al momento non hai tempo per creare il logo, non ti preoccupare, potrai aggiungerlo in qualsiasi momento e verrà pubblicato quello di default.
E’ importante cliccare sul pulsante “Salva” in basso a sinistra per rendere effettive le tue modifiche.
DASHBOARD
Per accedere a questa sezione devi:
- essere registrato e avere un servizio attivo
- accedere con le tue credenziali da www.letsell.com, tasto “accedi” nella barra in alto
- cliccare sul tuo nome in alto a destra per accedere al pannello di controllo
- selezionare “dashboard” dal menu a sinistra del pannello di controllo
La Dashboard ti permette di avere una panoramica delle metriche principali, ti mostra in tempo reale:
- il numero di utenti registrati al sito
- il numero di ordini ricevuti
- il tuo guadagno
- il numero di visite sul sito
Puoi decidere di visualizzare i dati dall’inizio della tua attività o selezionare un intervallo temporale nel calendario.
Oltre a queste importanti metriche, hai la possibilità di visualizzare l’elenco: degli ultimi ordini eseguiti, ultimi prodotti inseriti (articoli inseriti da Letsell come novità a catalogo) e dei prodotti su cui hai creato una promozione.
CONFIGURAZIONE AVANZATA
Per accedere a questa sezione devi:
- essere registrato e avere un servizio attivo
- accedere con le tue credenziali da www.letsell.com, tasto “accedi” nella barra in alto
- cliccare sul tuo nome in alto a destra per accedere al pannello di controllo
- selezionare “Configurazione Avanzata” dal menu a sinistra del pannello di controllo
Questa sezione ti permette di personalizzare ulteriormente l’e-commerce, aggiungendo degli elementi alla tua configurazione base.
Sottotitolo sito web: in questo campo puoi aggiungere una parola chiave al titolo. Apparirà con il mouse over e sulla scheda del browser, come mostrato sotto. Nell’esempio il sottotitolo inserito è “moda”.
Descrizione del sito: in questo campo hai la possibilità di presentare il tuo business ai tuoi clienti o di fargli sapere qualcosa in più su di te. La descrizione apparirà sulla home page del sito.
SOCIAL NETWORK
Per accedere a questa sezione devi:
- essere registrato e avere un servizio attivo
- accedere con le tue credenziali da www.letsell.com, tasto “accedi” nella barra in alto
- cliccare sul tuo nome in alto a destra per accedere al pannello di controllo
- selezionare “Social Network” dal menu a sinistra del pannello di controllo
Puoi pubblicare sul sito e-commerce i link ai tuoi Social Network (es: Facebook, Twitter, etc.), in questo modo i clienti potranno visitare le tue pagine Social con un semplice clic sulle icone che compariranno sulla home page.
Ad esempio, se hai creato una pagina Facebook per il tuo business, dopo aver selezionato dal menu a tendina il Social ed inserito l’indirizzo nell’apposito campo, vedrai apparire l’icona di Facebook sul sito. Ai tuoi clienti basterà cliccarci sopra per visitare la tua pagina e scoprire di più su di te e sulla tua attività. Potranno diventare tuoi fan, condividere i tuoi post e allargare la tua cerchia di conoscenze.
CATEGORIE
Per accedere a questa sezione devi:
- essere registrato e avere un servizio attivo
- accedere con le tue credenziali da www.letsell.com, tasto “accedi” nella barra in alto
- cliccare sul tuo nome in alto a destra per accedere al pannello di controllo
- selezionare “Categorie” dal menu a sinistra del pannello di controllo
In questa sezione trovi l’elenco delle categorie merceologiche di Letsell a tua disposizione, puoi decidere autonomamente quali pubblicare sul sito e-commerce.
Se la tua strategia commerciale lo richiede puoi quindi decidere di concentrarti solo su alcune categorie e generi (es: solo abiti e accessori da donna).
Seleziona o deseleziona le categorie e i generi desiderato cliccando sui box e al termine, per applicare le modifiche, premi il bottone “SALVA” in basso a sinistra.
Almeno una categoria e un genere devono essere selezionati. Il numero di prodotti o generi selezionati non ha alcun costo aggiuntivo o limitazione.
DETTAGLI PRODOTTO
Per accedere a questa sezione devi:
- essere registrato e avere un servizio attivo
- accedere con le tue credenziali da www.letsell.com, tasto “accedi” nella barra in alto
- cliccare sul tuo nome in alto a destra per accedere al pannello di controllo
- selezionare “Dettagli Prodotto” dal menu a sinistra del pannello di controllo
Questa sezione è molto utile, ti permette di conoscere in anteprima il tuo guadagno su ogni singolo prodotto.
Inserisci nella barra di ricerca il prodotto su cui vuoi ricevere maggiori informazioni, ad esempio “jeans” e clicca su “CERCA”. Ti comparirà la lista di tutti i Jeans presenti a catalogo.
Nella colonna “Il tuo guadagno” è indicato l’importo che ti verrà riconosciuto ogni qualvolta il prodotto verrà venduto. Questo dato ti può servire per creare la tua strategia commerciale, scegliere su quali articoli creare delle promozioni, newsletter e banner.
UTENTI
Per accedere a questa sezione devi:
- essere registrato e avere un servizio attivo
- accedere con le tue credenziali da www.letsell.com, tasto “accedi” nella barra in alto
- cliccare sul tuo nome in alto a destra per accedere al pannello di controllo
- selezionare “Utenti” dal menu a sinistra del pannello di controllo
Nella sezione utenti trovi l’elenco di tutti gli utenti registrati al tuo sito. Hai la possibilità di filtrarli per data o cercarli per parola chiave.
Ti ricordiamo che puoi comunicare con tutti gli utenti del sito e-commerce utilizzando le newsletter.
COUPONS
Per accedere a questa sezione devi:
- essere registrato e avere un servizio attivo
- accedere con le tue credenziali da www.letsell.com, tasto “accedi” nella barra in alto
- cliccare sul tuo nome in alto a destra per accedere al pannello di controllo
- selezionare “Coupons” dal menu a sinistra del pannello di controllo
Con i coupons puoi offrire uno sconto da applicare direttamente all’intero carrello in fase di acquisto. Scegli un nome per il codice, una percentuale di sconto e comunicalo alle persone che desideri.
Lo sconto applicato al carrello del cliente verrà sottratto al tuo guadagno sugli ordini in cui è stato utilizzato il coupon. Il valore dello sconto, sottratto al tuo guadagno, viene calcolato al netto dell’IVA.
COME SI CREANO
Codice Coupon è il codice che deve essere inserito al momento del pagamento per usufruire dello sconto. Inserisci una parola o un numero di almeno 4 caratteri. Non usare gli spazi, esempio: “SCONTOAMICI”.
Valore, dal menu a tendina scegli un valore percentuale compreso tra 5 e 20%. È la percentuale di sconto che verrà applicata al carrello dei clienti.
Spesa minima, questo campo ti consente di far utilizzare il coupon solo a chi ha effettuato una spesa minima compresa tra 10 e 50€.
Numero max utilizzi, è il numero di volte che un singolo utente può usare il coupon.
Data inizio, inserisci il giorno da cui i tuoi utenti potranno iniziare a usufruire del coupon. Non può essere un mese oltre la data odierna. Ricordati di esplicitare la data di inizio nella comunicazione ai tuoi utenti.
Data fine, è la data di scadenza del coupon, non può essere oltre un mese dalla data di inizio validità. Puoi per esempio creare coupon validi per una settimana (settimana dei saldi), per 24 giorni (periodo Natalizio), per 1 giorno (festa dalla mamma, del papà, San Valentino) etc…
Vediamo insieme un esempio
Se vuoi offrire uno sconto del 10% a tutti coloro che hanno già fatto un acquisto sul sito e-commerce:
Inserisci il codice: “scontofedeltà”
Scegli il valore: 10%
Definisci la validità: un mese
Il cliente che ha ricevuto il coupon ipotizzando che compri articoli per un totale di 50€, quando inserirà il codice “scontofedeltà” durante il processo di pagamento ha diritto allo sconto del 10%, pagherà quindi 45€.
Inizia subito a creare i tuoi coupons!
PROMOZIONI
Per accedere a questa sezione devi:
- essere registrato e avere un servizio attivo
- accedere con le tue credenziali da www.letsell.com, tasto “accedi” nella barra in alto
- cliccare sul tuo nome in alto a destra per accedere al pannello di controllo
- selezionare “Promozioni” dal menu a sinistra del pannello di controllo
Per incrementare le vendite puoi decidere di applicare delle promozioni ai prodotti che preferisci, diminuendo il prezzo aumenta la probabilità di acquisto. Decidi tu i prodotti e i prezzi promozionali, senza scendere sotto la soglia indicata. La differenza tra il prezzo originale e quello scontato, al netto dell’IVA, sarà sottratta al tuo guadagno sull’articolo in promozione.
Se vuoi per esempio promuovere una crema SkinLabo: inserisci il nome nel campo cerca e selezionala dall’elenco visualizzato. Comparirà poi, come mostrato sotto, il dettaglio del prodotto e il suo prezzo (39.90€), puoi decidere di abbassarlo, in questo caso, fino ad un minimo di 20€.
Data inizio, inserisci il giorno da cui i tuoi utenti potranno iniziare a usufruire della promozione. Non può essere un mese oltre la data odierna. Ricordati di esplicitare la data di inizio nella comunicazione ai tuoi utenti.
Data fine, è la data di scadenza della promozione, non può essere oltre un mese dalla data di inizio validità. Puoi per esempio creare promozioni valide per una settimana (settimana dei saldi), per 24 giorni (periodo Natalizio), per 1 giorno (festa dalla mamma, del papà, San Valentino) etc.
Ogni volta che crei una promozione verrà mostrata in automatico sulla home page del sito. In questo modo tutti i visitatori saranno a conoscenza delle promozioni in corso e ne potranno approfittare con un semplice clic.
Cosa aspetti? Crea subito la tua promozione!
BANNER
Per accedere a questa sezione devi:
- essere registrato e avere un servizio attivo
- accedere con le tue credenziali da www.letsell.com, tasto “accedi” nella barra in alto
- cliccare sul tuo nome in alto a destra per accedere al pannello di controllo
- selezionare “Banner” dal menu a sinistra del pannello di controllo
I banner sono le due immagini pubblicitarie presenti nella parte bassa della home page del sito. Hai la possibilità di personalizzarle come desideri per mettere in evidenza delle informazioni che possono attrarre i visitatori del sito. Ad ogni immagine puoi associare un link che, cliccando, conduca l’utente direttamente alla pagina desiderata.
Per personalizzarli ti basterà selezionare nel menu a tendina “personalizza”, scegliere il file creato (con estensione jpg e dimensioni 570x335 pixel) e inserire il link di destinazione nel campo “url di destinazione”, la url di destinazione non è obbligatoria.
Ad esempio puoi creare dei banner per i prodotti legati alle stagioni o per mettere in evidenza i nuovi arrivi. In questo modo quando un utente visita la home page potrà essere indirizzato a una determinata categoria di prodotti facilitando gli acquisti.
I banner devono avere obbligatoriamente una dimensione di 570x335 pixel. Consulta il tutorial “come creare i banner” per crearli facilmente in autonomia.
Ti ricordiamo che la responsabilità del contenuto dei testi delle immagini utilizzate è di chi li crea e carica. Ti invitiamo quindi ad utilizzare immagini e testi che non offendano la sensibilità altrui e a NON INSERIRE LOGHI DEI PRODUTTORI.
ORDINI
Per accedere a questa sezione devi:
- essere registrato e avere un servizio attivo
- accedere con le tue credenziali da www.letsell.com, tasto “accedi” nella barra in alto
- cliccare sul tuo nome in alto a destra per accedere al pannello di controllo
- selezionare “Ordini” dal menu a sinistra del pannello di controllo
Nella sezione dedicata agli ordini, hai la possibilità di controllare tutti gli ordini che i tuoi utenti hanno effettuato sul sito e-commerce. Puoi filtrarli per data o cercali per parola chiave. Cliccando su “dettaglio” è possibile visualizzare tutte le informazioni relative all’ordine. Sono visualizzati i principali dati relativi all’acquisto e il tuo guadagno sull’ordine. Nel caso siano stati utilizzati coupon durante l’acquisto al guadagno è sottratto il valore dello sconto applicato al netto dell’IVA.
Lo stato dell’ordine può essere:
in attesa, l’ordine è in attesa di essere elaborato dalla piattaforma
in lavorazione, l’ordine è stato preso in carico dalla piattaforma
aggiornato, alcuni parametri dell’ordine sono stati aggiornati
spedito, indica che l’ordine è stato preso in carico dal corriere
gestione reso, il cliente ha chiesto il reso ed è in lavorazione presso i nostri magazzini
reso parziale, l’ordine è stato parzialmente reso dal cliente
reso totale, l’ordine è stato completamente reso dal cliente
NEWSLETTER
Per accedere a questa sezione devi:
- essere registrato e avere un servizio attivo
- accedere con le tue credenziali da www.letsell.com, tasto “accedi” nella barra in alto
- cliccare sul tuo nome in alto a destra per accedere alla dashboard
- cliccare su “Newsletter” nel menu a sinistra
Le newsletter sono un potente strumento di marketing, ti permettono di inviare un messaggio di posta elettronica a tutti i tuoi utenti (che hanno dato il consenso marketing). Oltre a portare traffico sul sito, aggiornano regolarmente gli utenti su: sconti, nuovi arrivi, offerte, coupons, promozioni e altri contenuti preziosi, incentivandoli a tornare.
Con il servizio Base hai a disposizione 4 newsletter al mese, con il servizio Professional 12. Pianifica in anticipo la comunicazione mensile, decidendo ad inizio mese cosa comunicare e quando.
COME FUNZIONA
Cliccando sul bottone “crea newsletter” si apre la schermata
Oggetto. L’oggetto di una e-mail costituisce il primo elemento (insieme al mittente) che determina il tasso di apertura, leggi i nostri consigli su “come scrivere una newsletter”.
Corpo del messaggio. Come rappresentato in figura, la piattaforma inserisce in automatico il tuo logo in alto. Puoi decidere di ridimensionarlo, di spostarlo o cancellarlo, fai in modo che la tua identità sia sempre visibile e chiara. Nel testo inserito in automatico, trovi già il link al sito. Puoi modificare il messaggio come preferisci, decidere il font, il colore e copiare e incollare testo o immagini. In questo breve tutorial trovi alcuni consigli utili su “come scrivere una newsletter”.
Ti invitiamo a usare un linguaggio e immagini che non offendano la sensibilità comune. La responsabilità dei contenuti è di chi compone il messaggio.
Quando hai terminato la composizione della Newsletter clicca su “Salva” In questo modo potrai inviarla o modificarla successivamente.
Pronto ad inviare?
Dall’elenco delle Newsletter, scegli quella da inviare e clicca su “INVIA”.
Seleziona la lista di utenti a cui inviare la Newsletter. Dall’elenco scegli il pubblico di riferimento in base alla strategia marketing che hai deciso di intraprendere.
Le mail saranno inviate solo agli utenti che hanno dato il consenso marketing.
Tutti gli utenti registrati, invia il messaggio a tutti coloro che si sono registrati al sito.
Utenti che non hanno mai fatto un acquisto sul sito, invia comunicazioni e offerte speciali a tutti coloro che si sono iscritti ma non hanno ancora effettuato un acquisto. Potresti ad esempio inviare un coupon sconto sul primo acquisto per incentivarli a comprare.
Utenti che hanno fatto almeno un acquisto sul sito, comunica con tutti coloro che hanno già fatto almeno un acquisto. Potresti ad esempio premiare la loro fedeltà con sconti o promozioni.
Utenti che hanno fatto il loro ultimo acquisto più di un mese fa, con questa opzione puoi mandare un messaggio a tutti coloro che non acquistano da più di un mese. Potresti ad esempio proporre le ultime novità o creare un’offerta limitata, con una scadenza imminente, per invogliarli a comprare di nuovo.
Inizia subito a farti conoscere e a comunicare con gli utenti!